最實用的送餐到家配送日小貼士其實很簡單：保持電話號碼最新，通過官方渠道提供進門或門禁對講的説明，並知道有配送問題時該打給誰。這些小步驟可以幫助司機找到您，也方便團隊在有任何變動時聯繫到您。配送安排因地區和項目而異，所以本文只介紹您可以做些什麼，以及該去哪裏詢問。
您所在地區的配送是如何安排的
配送日期、時間和路線因地區和項目而異。本文不公佈配送時間表，因為時間表是按每條路線制定的，而且可能會變動。您所在州的團隊可以向您説明您的配送是如何安排的。
可以向您所在州的團隊詢問以下問題：
- 我怎樣才能知道餐食哪天送到？
- 送餐前會有人打電話或發短訊嗎？
- 如果我不在家，應該怎麼辦？
送餐到家配送日小貼士
保持電話號碼最新
一個有效的電話號碼能幫上大忙。如果司機找不到您家的門，或者團隊需要通知您某項變動，他們都需要一個能打通的號碼。如果您的號碼變了，請馬上告訴您所在州的團隊。
通過官方渠道提供進門或門禁對講説明
如果您住的樓有門禁對講密碼、側門，或者門不太好進，請通過電話或電子郵件告訴您所在州的團隊。他們的聯繫方式列在我們的服務地點頁面上。請不要在社交媒體評論或消息中發佈門禁密碼或您的地址。
告訴團隊您偏好的語言
如果您希望用英語以外的語言交流，請告訴團隊。請詢問您所在州目前提供哪些語言支持。
知道有配送問題時該打給誰
把您所在州團隊的聯繫方式保存在容易找到的地方。您可以通過我們的服務地點頁面和請求回電頁面找到這些聯繫方式。
餐食送到時
請閲讀餐食標籤上的説明；如果沒有説明或説明不清楚，請在食用前先詢問。作為一般的食品安全原則，美國農業部（USDA）建議易腐食品離開冷藏的時間絕不要超過 2 小時，如果氣温高於 90°F，則不要超過 1 小時。如果您不馬上吃易腐餐食，請按照餐食説明和安全温度及時存放。不要指望通過重新加熱來彌補不安全的存放方式。
如何報告聯繫方式或可收餐情況的變動
生活總會有變化，這很正常。如果出現以下情況，請告訴您所在州的團隊：
- 您的電話號碼有變
- 您將外出一段時間，例如出門旅行或住院
- 您的地址或進門説明有變
- 在您同意的情況下，需要由其他人擔任主要聯繫人
請使用您所在州的官方聯繫渠道。如果您有服務協調員，把搬家或住院等較大的變動也告訴他們，可能會有幫助。
在哪裏詢問配送問題
有任何關於配送的問題，請通過官方渠道聯繫您所在州的 Meals Direct 團隊。如果您不確定該聯繫哪個團隊，請先查看我們的服務地點頁面。
請不要在社交媒體評論和消息中透露健康資訊和個人資訊。社交媒體評論不適合用來詢問您個人的具體配送情況。
如果餐食似乎沒有送到，該怎麼辦
如果餐食在您預期的時間還沒有送到：
- 查看消息或來電記錄，看看團隊或司機是否聯繫過您。
- 聯繫您所在州的 Meals Direct 團隊，並請使用官方渠道。
- 準備好您的資訊，例如您的姓名、地址和您預期送達的日期。這些資訊只能通過官方渠道提供。