Những mẹo hữu ích nhất cho ngày giao bữa ăn tận nhà rất đơn giản: cập nhật số điện thoại, chia sẻ hướng dẫn vào cửa hoặc chuông cửa qua kênh chính thức và biết cần gọi ai khi có câu hỏi về giao hàng. Những bước nhỏ này giúp tài xế tìm thấy quý vị và giúp đội ngũ liên lạc được với quý vị nếu có gì thay đổi. Cách sắp xếp giao hàng thay đổi theo khu vực và chương trình, nên bài viết này chỉ nói về những gì quý vị có thể làm và nơi để hỏi.
Cách sắp xếp giao hàng tại nơi quý vị sống
Ngày, giờ và tuyến giao hàng thay đổi theo khu vực và chương trình. Chúng tôi không công bố lịch giao hàng trong bài viết này, vì lịch được đặt riêng cho từng tuyến và có thể thay đổi. Đội ngũ phụ trách tiểu bang của quý vị có thể giải thích cách sắp xếp giao hàng cho quý vị.
Những câu hỏi nên đặt ra với đội ngũ phụ trách tiểu bang của quý vị:
- Làm sao tôi biết ngày nào bữa ăn sẽ đến?
- Có ai gọi điện hoặc nhắn tin trước khi giao không?
- Tôi nên làm gì nếu không có ở nhà?
Mẹo cho ngày giao bữa ăn tận nhà
Cập nhật số điện thoại của quý vị
Một số điện thoại được cập nhật giúp ích rất nhiều. Nếu tài xế không tìm thấy cửa nhà quý vị, hoặc nếu đội ngũ cần báo cho quý vị về một thay đổi, họ cần một số điện thoại còn dùng được. Nếu số điện thoại của quý vị thay đổi, hãy báo ngay cho đội ngũ phụ trách tiểu bang của quý vị.
Chia sẻ hướng dẫn vào cửa hoặc chuông cửa qua kênh chính thức
Nếu tòa nhà của quý vị có mã chuông cửa, lối vào bên hông hoặc cửa khó vào, hãy báo cho đội ngũ phụ trách tiểu bang của quý vị qua điện thoại hoặc email. Thông tin liên hệ của họ có trên trang địa điểm của chúng tôi. Xin đừng đăng mã vào cửa hoặc địa chỉ của quý vị trong bình luận hoặc tin nhắn mạng xã hội.
Cho đội ngũ biết ngôn ngữ quý vị muốn dùng
Nếu quý vị muốn nói chuyện bằng một ngôn ngữ khác tiếng Anh, hãy nói rõ. Hỏi hiện có hỗ trợ ngôn ngữ nào cho tiểu bang của quý vị.
Biết cần gọi ai khi có câu hỏi về giao hàng
Lưu thông tin liên hệ của đội ngũ phụ trách tiểu bang ở nơi quý vị dễ tìm. Quý vị có thể tìm thông tin này qua trang địa điểm của chúng tôi và trang Yêu cầu gọi lại.
Khi bữa ăn được giao đến
Đọc hướng dẫn trên nhãn bữa ăn, và hỏi trước khi ăn nếu không có hướng dẫn hoặc hướng dẫn chưa rõ. Theo nguyên tắc chung về an toàn thực phẩm, U.S. Department of Agriculture (Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ) khuyên không bao giờ để thực phẩm dễ hỏng ở ngoài tủ lạnh quá 2 giờ, hoặc quá 1 giờ nếu nhiệt độ trên 90°F. Nếu quý vị không ăn ngay một bữa ăn dễ hỏng, hãy cất giữ ngay theo hướng dẫn của bữa ăn và ở nhiệt độ an toàn. Đừng dựa vào việc hâm nóng để khắc phục việc bảo quản không an toàn.
Cách báo thay đổi thông tin liên hệ hoặc thời gian quý vị có mặt
Cuộc sống luôn thay đổi, và điều đó không sao cả. Hãy báo cho đội ngũ phụ trách tiểu bang của quý vị nếu:
- Số điện thoại của quý vị thay đổi
- Quý vị sẽ vắng nhà, ví dụ khi đi xa hoặc nằm viện
- Địa chỉ hoặc hướng dẫn vào cửa của quý vị thay đổi
- Một người khác nên là người liên hệ chính, khi quý vị cho phép
Dùng kênh liên hệ chính thức cho tiểu bang của quý vị. Nếu quý vị có điều phối viên dịch vụ, việc báo cho họ biết về những thay đổi lớn hơn, như chuyển nhà hoặc nằm viện, cũng có thể có ích.
Hỏi về giao hàng ở đâu
Với mọi câu hỏi về việc giao bữa ăn, hãy liên hệ đội ngũ Meals Direct phụ trách tiểu bang của quý vị qua kênh chính thức. Hãy bắt đầu với trang địa điểm của chúng tôi nếu quý vị chưa chắc nên liên hệ đội ngũ nào.
Xin đừng đưa thông tin sức khỏe và thông tin cá nhân vào bình luận hoặc tin nhắn mạng xã hội. Bình luận trên mạng xã hội không phải là nơi phù hợp để hỏi về việc giao hàng cụ thể của quý vị.
Phải làm gì nếu có vẻ như bị lỡ một lần giao hàng
Nếu bữa ăn chưa đến vào lúc quý vị mong đợi:
- Kiểm tra xem có tin nhắn hoặc cuộc gọi từ đội ngũ hoặc tài xế không.
- Liên hệ đội ngũ Meals Direct phụ trách tiểu bang của quý vị qua kênh chính thức.
- Chuẩn bị sẵn thông tin, như tên, địa chỉ và ngày quý vị dự kiến được giao. Chỉ chia sẻ những thông tin này qua kênh chính thức.