Giới thiệu khách hàng dành cho điều phối viên dịch vụ
Meals Direct LLC · 267-606-1901 · hello@mealsdirect.food
Chúng tôi phục vụ ai
Chúng tôi hợp tác với các điều phối viên dịch vụ, người quản lý chăm sóc và người lập kế hoạch xuất viện tại Pennsylvania, New Jersey và New York có thành viên nhận các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn qua Medicaid: Community HealthChoices tại Pennsylvania, NJ FamilyCare MLTSS tại New Jersey và Medicaid (chăm sóc dài hạn có quản lý) tại New York.
Các hình thức bữa ăn gồm nóng, đông lạnh và tươi đặc biệt. Lựa chọn khác nhau tùy theo khu vực và chương trình.
Các chương trình bảo hiểm Medicaid
Các chương trình bảo hiểm chúng tôi hợp tác
Pennsylvania Community HealthChoices
- Keystone First Community HealthChoices
- AmeriHealth Caritas Community HealthChoices
- PA Health & Wellness
- UPMC Community HealthChoices
New Jersey NJ FamilyCare MLTSS
- Aetna Better Health of New Jersey
- Fidelis Care
- Horizon NJ Health
- UnitedHealthcare Community Plan
- Wellpoint
New York Medicaid Managed Long Term Care
- Aetna Better Health
- ElderServe at Home
- Fidelis Care at Home
- Hamaspik Choice
- HomeFirst (Elderplan)
- MetroPlus MLTC
- Nascentia Health
- Senior Health Partners (Healthfirst)
- Senior Whole Health of New York MLTC
- VillageCareMAX
- VNS Health MLTC
- Wellpoint MLTC
Chương trình bảo hiểm quyết định điều kiện và phê duyệt.
Thông tin này không nhằm mục đích chào mời những người tham gia chương trình Community HealthChoices.
Danh sách kiểm tra khi giới thiệu khách hàng
Gửi giấy chấp thuận dịch vụ và thông tin khách hàng:
- Tên khách hàng
- Địa chỉ
- Điện thoại
- Ngày sinh
- ID do tiểu bang cấp
- Ngày bắt đầu và kết thúc thời hạn cho phép dịch vụ
- Number of approved bữa ăn
- Thông tin nhân viên phụ trách hồ sơ
- Loại chương trình miễn trừ
- Các ghi chú liên quan khác
Khi nào có thể bắt đầu nhận bữa ăn
Hồ sơ nhận được trước hoặc đúng 5 giờ chiều thứ Năm sẽ bắt đầu được giao bữa ăn vào tuần tiếp theo. Hồ sơ nhận được sau 5 giờ chiều thứ Năm sẽ khiến lần giao đầu tiên chuyển sang tuần sau nữa. Lịch giao có thể khác nhau tùy theo chương trình bảo hiểm và khu vực.
Khi nào bữa ăn được giao
Lần giao đầu tiên của quý vị
Hồ sơ nhận được trước hoặc đúng 5 giờ chiều thứ Năm sẽ bắt đầu được giao bữa ăn vào tuần tiếp theo. Hồ sơ nhận được sau 5 giờ chiều thứ Năm sẽ khiến lần giao đầu tiên chuyển sang tuần sau nữa.
Tần suất giao bữa ăn
Điều này tùy thuộc vào số bữa ăn mỗi tuần được chấp thuận.
- 3 bữa trở xuống mỗi tuầnHằng tháng
- 4 đến 7 bữa mỗi tuầnCách tuần
- 8 bữa trở lên mỗi tuầnHằng tuần
Vì sao giao 14 bữa mỗi lần
Mỗi lần giao cách tuần gồm 14 bữa ăn. Một lần giao có đủ mỗi ngày một bữa trong 14 ngày: như vậy sẽ dùng ít bao bì hơn, tủ lạnh thông thường chứa được 14 bữa ăn và các bữa ăn được giữ lạnh.
Bữa ăn bảo quản được bao lâu
Bữa ăn giữ lạnh bảo quản được khoảng 14 ngày kể từ ngày giao. Giữ bữa ăn ở 40°F trở xuống và làm theo ngày cùng hướng dẫn hâm nóng trên từng nhãn.
Lịch giao có thể khác nhau tùy theo chương trình bảo hiểm và khu vực. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận ngày bắt đầu và lịch giao với quý vị trước khi dịch vụ bắt đầu.
Cách gửi giới thiệu khách hàng
Gọi 267-606-1901 hoặc liên hệ hello@mealsdirect.food để sắp xếp quy trình gửi tài liệu với nhân viên của chúng tôi. Thứ Hai đến thứ Sáu, 8:30 sáng đến 5 chiều, giờ miền Đông Hoa Kỳ. Allentown: thứ Hai đến thứ Sáu, 8 sáng đến 4 chiều, giờ miền Đông Hoa Kỳ.
Yêu cầu gọi lại và cho biết quý vị là điều phối viên chăm sóc. Đơn đăng ký trực tuyến có lựa chọn "Một khách hàng mà tôi hỗ trợ với vai trò người chăm sóc hoặc điều phối viên chăm sóc".
Điều gì xảy ra tiếp theo
- Chúng tôi xác nhận thông tin chấp thuận dịch vụ với quý vị.
- Ngày bắt đầu tuân theo thời hạn chót vào thứ Năm.
- Thành viên nhận lần giao đầu tiên.
- Chúng tôi xác nhận lịch giao tiếp theo với thành viên.
Bảo vệ thông tin thành viên
Không bao giờ gửi thông tin thành viên qua bình luận hoặc tin nhắn trên mạng xã hội, phần trò chuyện trên trang web hay tệp đính kèm email thông thường. Hãy dùng điện thoại hoặc quy trình gửi tài liệu do nhân viên cung cấp. Biểu mẫu yêu cầu gọi lại không nhận tài liệu.
Câu hỏi thường gặp
Cần những gì để giới thiệu khách hàng?
Gửi giấy chấp thuận dịch vụ và các thông tin khách hàng trong danh sách kiểm tra khi giới thiệu khách hàng. Nhân viên của chúng tôi xác nhận thông tin với quý vị.
Bao lâu thì có thể bắt đầu nhận bữa ăn?
Hồ sơ nhận được trước hoặc đúng 5 giờ chiều thứ Năm sẽ bắt đầu được giao bữa ăn vào tuần tiếp theo. Hồ sơ nhận được sau 5 giờ chiều thứ Năm sẽ khiến lần giao đầu tiên chuyển sang tuần sau nữa. Lịch giao có thể khác nhau tùy theo chương trình bảo hiểm và khu vực.
Bữa ăn được giao bao lâu một lần?
Tần suất giao hàng tùy thuộc vào số bữa ăn được chấp thuận mỗi tuần: 3 bữa trở xuống được giao hằng tháng, 4 đến 7 bữa được giao cách tuần, và 8 bữa trở lên được giao hằng tuần. Lịch giao có thể khác nhau tùy theo chương trình bảo hiểm và khu vực.
Điều phối viên có thể giới thiệu khách hàng qua tin nhắn văn bản hoặc mạng xã hội không?
Gọi 267-606-1901 để sắp xếp việc giới thiệu khách hàng. Không gửi thông tin thành viên qua tin nhắn văn bản hoặc mạng xã hội.