ប្រសិនបើអ្នកកំពុងសាកសួរអំពីអាហារដឹកជូនដល់ផ្ទះ សូមចាប់ផ្ដើមនៅទីនេះ៖ ទាក់ទងអ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងករណីរបស់សមាជិក ប្រសិនបើគាត់មាន ឬចាប់ផ្ដើមពីទំព័រទីតាំងរបស់យើងសម្រាប់រដ្ឋដែលសមាជិករស់នៅ។ សូមត្រៀមព័ត៌មានលម្អិតបីយ៉ាង៖ លេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់សមាជិក កម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាពរបស់គាត់ ប្រសិនបើអ្នកដឹង និងថាតើអាហារត្រូវបានអនុម័តរួចហើយឬនៅ ប្រសិនបើអ្នកដឹង។ សំណួរទូទៅមួយជួយឱ្យអ្នកស្វែងយល់អំពីដំណើរការ។ មុនពេលដាក់ស្នើទម្រង់ណាមួយនៅពេលក្រោយ សូមបញ្ជាក់ថាតើទម្រង់នោះចាប់ផ្ដើមការសាកសួរ ការបញ្ជូន ឬពាក្យសុំ។
អ្នកណាដែលគួរទាក់ទងមុនគេ
កន្លែងដែលអ្នកគួរចាប់ផ្ដើម អាស្រ័យលើស្ថានភាពរបស់សមាជិក៖
- ប្រសិនបើសមាជិកមានអ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងករណីរួចហើយ សូមចាប់ផ្ដើមពីទីនោះ។ ពួកគេស្គាល់កម្មវិធីរបស់សមាជិក ហើយអាចពន្យល់ថាកម្មវិធីនោះរ៉ាប់រងអ្វីខ្លះ។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងកម្មវិធី Community HealthChoices របស់រដ្ឋ Pennsylvania ក្រសួងសេវាមនុស្ស (Department of Human Services) បានឱ្យដឹងថា អ្នកចូលរួមគ្រប់រូបដែលទទួលសេវា និងការគាំទ្ររយៈពេលវែង ជ្រើសរើសអ្នកសម្របសម្រួលសេវាម្នាក់ ដែលសម្របសម្រួលសេវារបស់ពួកគេ។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកនោះជានរណា កម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាពរបស់សមាជិកអាចប្រាប់អ្នកបាន។
- ប្រសិនបើអ្នកចង់សួរ Meals Direct ដោយផ្ទាល់ សូមចាប់ផ្ដើមពីទំព័រទីតាំងរបស់យើង ហើយជ្រើសរើសរដ្ឋរបស់សមាជិក។
រដ្ឋនីមួយៗដំណើរការកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួន។ យោងតាម Medicaid.gov រដ្ឋនានារៀបចំកម្មវិធីសេវាតាមផ្ទះ និងសហគមន៍ សម្រាប់អ្នកដែលចង់ទទួលសេវា និងការគាំទ្ររយៈពេលវែងនៅផ្ទះ ហើយច្បាប់អំពីលក្ខខណ្ឌសិទ្ធិខុសគ្នាពីកម្មវិធីមួយទៅកម្មវិធីមួយ។
ចាប់ផ្ដើមដោយព័ត៌មានលម្អិតបីយ៉ាង
អ្នកមិនចាំបាច់ដឹងចម្លើយទាំងអស់ មុនពេលសួរនោះទេ។ ប៉ុន្តែ ព័ត៌មានលម្អិតបីយ៉ាងនេះ ជួយឱ្យក្រុមការងារណាក៏ដោយអាចផ្ដល់ចម្លើយដែលមានប្រយោជន៍ជាងមុនដល់អ្នក។
1. លេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់សមាជិក
តំបន់សេវាខុសគ្នានៅក្នុងរដ្ឋនីមួយៗ។ លេខកូដប្រៃសណីយ៍ជាព័ត៌មានដំបូងសម្រាប់សំណួរអំពីតំបន់សេវា។ សូមសួរថាតើត្រូវការព័ត៌មានទីតាំងអ្វីខ្លះ ដើម្បីបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានពិតប្រាកដ។
2. កម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាព ប្រសិនបើអ្នកដឹង
លក្ខខណ្ឌសិទ្ធិ និងការអនុញ្ញាត អាស្រ័យលើកម្មវិធីរបស់សមាជិក។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាកម្មវិធី ឬគម្រោងណាដែលរ៉ាប់រងសមាជិក សូមប្រាប់។ បើមិនដឹង សូមប្រាប់ថាមិនដឹង។ ក្រុមការងារអាចជួយអ្នករកឱ្យឃើញថាគួរស្វែងរកនៅកន្លែងណា។
3. ថាតើអាហារត្រូវបានអនុម័តរួចហើយឬនៅ ប្រសិនបើអ្នកដឹង
សមាជិកខ្លះមានអាហារដែលបានអនុញ្ញាតរួចហើយ ហើយគ្រាន់តែត្រូវការអ្នកផ្ដល់សេវា។ អ្នកខ្លះទៀតកំពុងសួរជាលើកដំបូង។ ការដឹងថាស្ថានភាពមួយណាដែលត្រូវនឹងករណីរបស់អ្នក ជួយឱ្យក្រុមការងារណែនាំអ្នកទៅកាន់ជំហានបន្ទាប់ដែលត្រឹមត្រូវ។
សំណួរដែលគួរសួរអំពីការរ៉ាប់រង និងការអនុញ្ញាត
នៅពេលអ្នកនិយាយជាមួយអ្នកសម្របសម្រួល ឬកម្មវិធីរបស់សមាជិក ឬជាមួយក្រុមការងាររបស់យើង សំណួរទាំងនេះអាចជួយបាន៖
- តើអាហារដឹកជូនដល់ផ្ទះអាចជាផ្នែកមួយនៃផែនការសេវារបស់សមាជិកបានទេ?
- តើត្រូវការអ្វីខ្លះ ដើម្បីឱ្យអាហារត្រូវបានអនុញ្ញាត?
- តើអ្នកផ្ដល់អាហារណាខ្លះដែលបម្រើសេវានៅតំបន់របស់សមាជិក?
- តើសមាជិកត្រូវចំណាយអ្វីដែរឬទេ? សមាជិកមានសិទ្ធិមួយចំនួនអាចទទួលអត្ថប្រយោជន៍អាហារដែលបានអនុញ្ញាតដោយមិនចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។ ការរ៉ាប់រង និងការអនុញ្ញាតខុសគ្នា។
- តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ ហើយអ្នកណានឹងតាមដាន?
សូមកត់ត្រាចម្លើយ និងឈ្មោះអ្នកដែលអ្នកបាននិយាយជាមួយ។ វាធ្វើឱ្យការហៅទូរសព្ទលើកក្រោយកាន់តែងាយស្រួល។
ការសួរ មិនធានាថាមានសិទ្ធិទេ
វាជារឿងធម្មតាទេ ដែលអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកណាម្នាក់មានសិទ្ធិឬអត់។ ការសួរគឺជាវិធីដើម្បីដឹង។ សូមសួរថាតើក្រុមការងារអាចពិនិត្យអ្វីខ្លះពីសំណួរទូទៅមួយ និងអ្វីខ្លះដែលត្រូវការសំណើជាផ្លូវការ។ ការសាកសួរមិនមែនជាការអនុញ្ញាតអត្ថប្រយោជន៍អាហារទេ។
លក្ខខណ្ឌសិទ្ធិ និងការអនុញ្ញាត ត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈកម្មវិធីរបស់សមាជិក។ អ្នកផ្ដល់អាហារមិនមែនជាអ្នកសម្រេចរឿងនោះទេ។ ប្រសិនបើចម្លើយគឺ «មិនទាន់ពេលនេះទេ» សូមសួរថាតើមានការគាំទ្រផ្សេងទៀតអ្វីខ្លះដែលអាចមាន និងពេលណាដែលសមគួរសួរម្ដងទៀត។
ចាប់ផ្ដើមពីណា មួយជំហានម្ដងៗ
- ស្វែងរកអ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងករណីរបស់សមាជិក ប្រសិនបើគាត់មាន។
- ប្រមូលព័ត៌មានលម្អិតបីយ៉ាង៖ លេខកូដប្រៃសណីយ៍ កម្មវិធី ឬគម្រោង និងស្ថានភាពអនុម័ត។
- សួរសំណួរខាងលើ។
- ប្រសិនបើអាហារសមស្រប សូមស្វែងរកក្រុម Meals Direct សម្រាប់រដ្ឋរបស់សមាជិក តាមរយៈទំព័រទីតាំងរបស់យើង។
សូមកុំដាក់ព័ត៌មានសុខភាព លេខសម្គាល់ និងព័ត៌មានករណី ក្នុងមតិ ឬសារលើបណ្ដាញសង្គម។ សម្រាប់អ្វីដែលជារឿងផ្ទាល់ខ្លួន សូមប្រើទូរសព្ទ ទម្រង់ ស្នើឱ្យហៅមកខ្ញុំ ឬអ៊ីមែល។