ការដឹងថាត្រូវសួរអ្វីខ្លះអំពីអាហារដឹកជូនដល់ផ្ទះមុនពេលហៅទូរសព្ទ ជួយអ្នករៀបចំការសន្ទនាលើកដំបូង។ សូមកត់សំណួរមួយចំនួន ត្រៀមព័ត៌មានងាយៗប្រាំ ហើយសម្រេចថាអ្នកនឹងចែករំលែកអ្វី និងតាមមធ្យោបាយណា។ ការណែនាំនេះផ្ដល់សំណួរទាំងនោះ ពន្យល់អំពីអ្វីដែលក្រុមទទួលពាក្យអាចសួរ និងបញ្ចប់ដោយបញ្ជីខ្លីមួយដែលអ្នកអាចចម្លង ឬបោះពុម្ពបាន។
អ្វីដែលត្រូវសួរអំពីអាហារដឹកជូនដល់ផ្ទះ៖ សំណួរដែលគួរកត់ទុក
មុនពេលហៅទៅអ្នកសម្របសម្រួលសេវារបស់សមាជិក កម្មវិធីរបស់សមាជិក ឬក្រុម Meals Direct សម្រាប់រដ្ឋរបស់សមាជិក សូមកត់សំណួរដែលសំខាន់សម្រាប់អ្នក។ នេះជាសំណួរមួយចំនួនសម្រាប់ចាប់ផ្ដើម៖
- តើអ្នកបម្រើតំបន់របស់សមាជិកដែរឬទេ? តំបន់សេវាខុសគ្នានៅក្នុងរដ្ឋនីមួយៗ។
- តើមានទម្រង់អាហារអ្វីខ្លះនៅទីនោះ? អាហារក្ដៅ អាហារបង្កក និងអាហារស្រស់ពិសេស។ ជម្រើសខុសគ្នាតាមតំបន់ និងកម្មវិធី។
- តើមានមុខម្ហូបអ្វីខ្លះ? សូមសួរអំពីប្រភេទម្ហូបណាដែលសំខាន់សម្រាប់សមាជិក។
- តើអាហារបានទទួលការអនុញ្ញាតរួចហើយ ឬត្រូវដាក់សំណើ? ការអនុញ្ញាតមកពីកម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាពរបស់សមាជិក។
- តើមានចំណាយដែរឬទេ? សមាជិកមានសិទ្ធិមួយចំនួនអាចទទួលអត្ថប្រយោជន៍អាហារដែលបានអនុញ្ញាតដោយមិនចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។ ការរ៉ាប់រង និងការអនុញ្ញាតខុសគ្នា។
- តើមានជំនួយភាសាអ្វីខ្លះ? សូមសួរថាបច្ចុប្បន្នមានជំនួយភាសាអ្វីខ្លះសម្រាប់រដ្ឋរបស់សមាជិក។
- តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ ហើយអ្នកណាជាអ្នកតាមដាន?
សូមទុកចន្លោះនៅក្រោមសំណួរនីមួយៗ សម្រាប់សរសេរចម្លើយ និងឈ្មោះអ្នកដែលអ្នកបាននិយាយជាមួយ។
អ្វីដែលក្រុមទទួលពាក្យអាចសួរអ្នក
រដ្ឋ និងកម្មវិធីនីមួយៗមានដំណើរការផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាទូទៅ ក្រុមទទួលពាក្យអាចសួររកព័ត៌មានដូចជា៖
- ឈ្មោះសមាជិក និងលេខទូរសព្ទដែលងាយទាក់ទងគាត់បំផុត
- អាសយដ្ឋាន ឬលេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់សមាជិក ដើម្បីពិនិត្យតំបន់សេវា
- កម្មវិធី ឬគម្រោងរបស់សមាជិក ប្រសិនបើអ្នកដឹង
- ថាតើអាហារបានអនុម័តរួចហើយឬនៅ ប្រសិនបើអ្នកដឹង
- ចំណូលចិត្តអាហារ អាលែកស៊ី និងតម្រូវការរបបអាហារ
- ភាសាដែលចូលចិត្ត
អ្នកមិនចាំបាច់មានចម្លើយគ្រប់យ៉ាងមុនពេលហៅទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងអ្វីមួយ សូមប្រាប់ថាមិនដឹង។ ក្រុមការងារអាចជួយអ្នករកថាគួរស្វែងរកព័ត៌មាននោះនៅឯណា។
បញ្ជីខ្លីសម្រាប់ចម្លង ឬបោះពុម្ព
មុនការហៅលើកដំបូង សូមត្រៀម៖
- លេខកូដប្រៃសណីយ៍
- ឈ្មោះកម្មវិធី ឬគម្រោង ប្រសិនបើដឹង
- ស្ថានភាពអនុម័ត ប្រសិនបើដឹង
- លេខទូរសព្ទ និងពេលវេលាដែលងាយទាក់ទងអ្នកបំផុត
- ភាសាដែលចូលចិត្ត
សំណួរដែលគួរសួរ៖
- តើអ្នកបម្រើតំបន់នេះដែរឬទេ?
- តើមានទម្រង់អាហារ និងមុខម្ហូបអ្វីខ្លះនៅទីនេះ?
- តើត្រូវការការអនុញ្ញាតដែរឬទេ ហើយវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្ដេច?
- តើមានជំនួយភាសាអ្វីខ្លះ?
- តើជំហានបន្ទាប់ជាអ្វី ហើយអ្នកណាជាអ្នកតាមដាន?
បន្ទាប់ពីការហៅ សូមកត់ត្រា៖
- អ្នកដែលអ្នកបាននិយាយជាមួយ
- អ្វីដែលពួកគេបានប្រាប់
- ជំហានបន្ទាប់ និងអ្នកដែលនឹងធ្វើវា
ភាពឯកជន៖ ចែករំលែកអ្វី និងតាមមធ្យោបាយណា
ព័ត៌មានខ្លះជារឿងផ្ទាល់ខ្លួន។ សូមហៅទៅក្រុមការងារសម្រាប់រដ្ឋរបស់សមាជិក ហើយសួររកវិធីដែលបានអនុម័តសម្រាប់ចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬឯកសារ។ សូមកុំផ្ញើព័ត៌មាន ឬឯកសារទាំងនោះតាមអ៊ីមែលធម្មតា ឬបណ្ដាញសង្គម។
អាចសួរជាទូទៅបាន (ឧទាហរណ៍ ក្នុងការជជែកលើគេហទំព័រ)៖
- តើ Meals Direct បម្រើរដ្ឋណាខ្លះ?
- តើអ្នកផ្ដល់ទម្រង់អាហារអ្វីខ្លះ?
រក្សាជាឯកជន (ចែករំលែកតែតាមមធ្យោបាយមានសុវត្ថិភាពដែលក្រុមការងាររបស់រដ្ឋបញ្ជាក់ប៉ុណ្ណោះ)៖
- ឈ្មោះ
- ព័ត៌មានសុខភាព ឬរោគវិនិច្ឆ័យ
- លេខសម្គាល់ ដូចជាលេខ Medicaid ឬលេខគម្រោង
- កំណត់ត្រាករណី ឬឯកសារ
សូមកុំដាក់ឯកសារ និងព័ត៌មានសុខភាពលើបណ្ដាញសង្គម រួមទាំងសារផ្ទាល់។ បណ្ដាញសង្គមមិនមែនជាមធ្យោបាយមានសុវត្ថិភាពទេ។
អ្នកដែលគួរហៅមុនគេ
- ប្រសិនបើសមាជិកមានអ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងករណី ជាញឹកញាប់ពួកគេជាអ្នកដែលគួរហៅមុនគេ។
- ប្រសិនបើអ្នកចង់សួរ Meals Direct សូមចាប់ផ្ដើមពីទំព័រទីតាំងរបស់យើង ហើយជ្រើសរើសរដ្ឋរបស់សមាជិក។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាត្រូវចាប់ផ្ដើមពីណា កម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាពរបស់សមាជិកអាចណែនាំអ្នកទៅកាន់អ្នកដែលត្រឹមត្រូវ។
បញ្ចប់ការហៅដោយមានជំហានបន្ទាប់ច្បាស់លាស់មួយ
មុនពេលបញ្ចប់ សូមនិយាយម្ដងទៀតនូវសកម្មភាពដែលអ្នកគិតថាត្រូវធ្វើបន្ទាប់៖ "ខ្ញុំនឹងសួរអ្នកសម្របសម្រួលអំពីការអនុញ្ញាត" ឬ "ខ្ញុំនឹងរង់ចាំក្រុមការងារបញ្ជាក់តំបន់សេវា"។ បន្ទាប់មក សូមសួរថាតើអ្នកបានយល់ត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។
សូមទុកសំណួរដែលមិនទាន់មានចម្លើយនៅក្នុងបញ្ជីរបស់អ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់បំពេញចន្លោះទទេដោយការស្មានទេ។ ប្រសិនបើមានអ្នកផ្សេងនឹងជួយ សូមប្រាប់ពួកគេជាឯកជនអំពីសកម្មភាពបន្ទាប់ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកផ្ញើសំណើដែលផ្ទុយគ្នា។