អ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកទាក់ទង Meals Direct

បន្ទាប់ពីអ្នកទាក់ទង Meals Direct វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការដឹងថាអ្នកណាអាចឆ្លើយសំណួរណា។ សូមសួរ Meals Direct អំពីលទ្ធភាពផ្ដល់សេវា និងមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងសម្រាប់រដ្ឋរបស់អ្នក។ សូមសួរកម្មវិធីរបស់សមាជិកអំពីលក្ខខណ្ឌសិទ្ធិ និងការអនុញ្ញាតអាហារ។ បន្ទាប់ពីការសាកសួរ សូមបញ្ជាក់ថាតើគេបានទទួលអ្វីខ្លះ និងអ្នកណាជាអ្នកធ្វើសកម្មភាពបន្ទាប់។ សារដែលផ្ញើទៅអ្នកផ្ដល់សេវា មិនមែនជាការបញ្ជាក់ដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ថាមានអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានអនុញ្ញាត ឬការដឹកជញ្ជូននោះទេ។

សំណួរបួនបន្ទាប់ពីការសាកសួរ

សូមប្រើសំណួរទាំងនេះ ដើម្បីស្វែងយល់អំពីជំហាននានាសម្រាប់រដ្ឋរបស់អ្នក។ សំណួរទាំងនេះមិនមែនជាលំដាប់ដំណើរការទទួលពាក្យដែលបានសន្យាទេ៖

1. តើខ្ញុំបានទាក់ទងក្រុមការងារត្រឹមត្រូវហើយឬនៅ? ទំព័រទីតាំងរបស់យើងមានទំព័រសម្រាប់រដ្ឋនីមួយៗ៖ រដ្ឋ Pennsylvania រដ្ឋ New Jersey និងរដ្ឋ New York។
2. តើត្រូវការព័ត៌មានអំពីទីតាំង និងកម្មវិធីអ្វីខ្លះ? សូមសួរថាក្រុមការងារនឹងបញ្ជាក់តំបន់សេវា និងការចូលរួមក្នុងកម្មវិធីរបស់សមាជិកយ៉ាងដូចម្ដេច។
3. តើមានការអនុញ្ញាតអាហាររួចហើយឬនៅ? ប្រសិនបើមិនទាន់មាន សូមសួរអ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬកម្មវិធីថា តើអ្នកណាអាចពន្យល់អំពីដំណើរការដាក់សំណើបាន។
4. តើអ្នកណាជាអ្នកធ្វើសកម្មភាពបន្ទាប់? សូមកត់ត្រាអ្វីដែលត្រូវធ្វើ អ្នកណានឹងធ្វើវា និងរបៀបតាមដាន។

ការប្រមូលព័ត៌មាន ធៀបនឹងការអនុញ្ញាតអត្ថប្រយោជន៍

រឿងទាំងពីរនេះងាយច្រឡំគ្នា ដូច្នេះការបែងចែកវាឱ្យដាច់ពីគ្នាអាចជួយបាន។

ការប្រមូលព័ត៌មាន (អ្វីដែលក្រុមទទួលពាក្យធ្វើ)

សូមត្រៀមអាសយដ្ឋាន ឬលេខកូដប្រៃសណីយ៍ ឈ្មោះកម្មវិធី ឬគម្រោង និងព័ត៌មានអំពីការអនុញ្ញាតដែលមានស្រាប់។ សូមសួរថាក្រុមការងារពិតជាត្រូវការព័ត៌មានអ្វីខ្លះ និងត្រូវប្រើមធ្យោបាយឯកជនណា។ អ្នកក៏អាចសួរថាបច្ចុប្បន្នមានទម្រង់អាហារ មុខម្ហូប និងជំនួយភាសាអ្វីខ្លះ។ ជម្រើសខុសគ្នាតាមតំបន់ និងកម្មវិធី។

ការអនុញ្ញាតអត្ថប្រយោជន៍ (អ្វីដែលកម្មវិធី ឬគម្រោងធ្វើ)

ថាតើសមាជិកមានសិទ្ធិទទួលអាហារដឹកជូនដល់ផ្ទះតាមរយៈកម្មវិធីណាមួយដែរឬទេ និងថាតើសេវានោះត្រូវបានអនុញ្ញាតដែរឬទេ គឺកម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាពរបស់សមាជិកជាអ្នកសម្រេច។ ឧទាហរណ៍ ក្នុងកម្មវិធី Community HealthChoices របស់រដ្ឋ Pennsylvania នាយកដ្ឋានសេវាមនុស្ស (Department of Human Services) ចែងថា អ្នកចូលរួមម្នាក់ៗដែលទទួលសេវា និងការគាំទ្ររយៈពេលវែង មានអ្នកសម្របសម្រួលសេវាម្នាក់ និងផែនការសេវាដែលផ្ដោតលើបុគ្គលម្នាក់ៗ។ សេវានានាត្រូវបានរៀបចំតាមរយៈផែនការនោះ។

ចម្លើយរបស់អ្នកផ្ដល់សេវាអំពីតំបន់សេវា និងចម្លើយរបស់កម្មវិធីអំពីការអនុញ្ញាត ឆ្លើយសំណួរខុសៗគ្នា។ សូមបញ្ជាក់ទាំងពីរ មុននឹងចាត់ទុកថាសេវាត្រូវបានរៀបចំរួចហើយ។

សមាជិកមានសិទ្ធិមួយចំនួនអាចទទួលអត្ថប្រយោជន៍អាហារដែលបានអនុញ្ញាតដោយមិនចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។ ការរ៉ាប់រង និងការអនុញ្ញាតខុសគ្នា។

អ្នកណាជាអ្នកតាមដាន

អាស្រ័យលើស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ការទាក់ទងបន្ទាប់អាចមកពី៖

• ក្រុម Meals Direct សម្រាប់រដ្ឋរបស់អ្នក អំពីតំបន់សេវា ព័ត៌មានលម្អិត ឬកាលវិភាគ
• អ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងករណីរបស់សមាជិក អំពីផែនការសេវា ឬការអនុញ្ញាត
• កម្មវិធី ឬគម្រោងសុខភាពរបស់សមាជិក អំពីការសម្រេចលើលក្ខខណ្ឌសិទ្ធិ ឬការអនុញ្ញាត

សូមសួរក្រុមការងារដែលកំពុងដោះស្រាយសំណួររបស់អ្នក ថាតើគួររំពឹងការតាមដានបែបណា។ រយៈពេលអាស្រ័យលើរដ្ឋរបស់សមាជិក កម្មវិធី និងព័ត៌មានដែលមាន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកណាជាអ្នកធ្វើជំហានបន្ទាប់ សូមសួរក្នុងការសន្ទនាលើកដំបូងរបស់អ្នក ហើយកត់ចម្លើយទុក។

កន្លែងដែលត្រូវសួរ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ទទួលបានដំណឹងតប

ប្រសិនបើអ្នកបានរង់ចាំ ហើយមិនប្រាកដអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន៖

1. ទាក់ទងក្រុម Meals Direct សម្រាប់រដ្ឋរបស់អ្នក តាមរយៈទំព័រទីតាំងរបស់យើង ឬស្នើឱ្យហៅមកខ្ញុំ ហើយសួររកស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។
2. សូមពិនិត្យជាមួយអ្នកសម្របសម្រួលសេវា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងករណីរបស់សមាជិក ប្រសិនបើពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុញ្ញាត។
3. សូមត្រៀមកំណត់ត្រារបស់អ្នក៖ ពេលដែលអ្នកបានទាក់ទង អ្នកដែលអ្នកបាននិយាយជាមួយ និងអ្វីដែលពួកគេបានប្រាប់។

សូមកុំដាក់ព័ត៌មានសុខភាព លេខសម្គាល់ និងព័ត៌មានករណីក្នុងមតិ ឬសារលើបណ្ដាញសង្គម។ សម្រាប់អ្វីដែលជារឿងផ្ទាល់ខ្លួន សូមប្រើទូរសព្ទ អ៊ីមែល ឬស្នើឱ្យហៅមកខ្ញុំ។

រក្សាចម្លើយដែលកំពុងរង់ចាំ និងចម្លើយដែលបានបញ្ជាក់ឱ្យដាច់ពីគ្នា

កំណត់ត្រារបស់អ្នកអាចបង្ហាញថា សំណើទំនាក់ទំនងត្រូវបានផ្ញើហើយ ខណៈដែលតំបន់សេវានៅមិនទាន់បានបញ្ជាក់។ វាក៏អាចបង្ហាញថា អាហារត្រូវបានអនុញ្ញាតហើយ ខណៈដែលការរៀបចំជាមួយអ្នកផ្ដល់សេវានៅកំពុងរង់ចាំ។ ទាំងពីរជាព័ត៌មានថ្មីដែលមានប្រយោជន៍ ប៉ុន្តែមានន័យខុសគ្នា។

សូមសរសេរកាលបរិច្ឆេទ និងប្រភពនៅក្បែរចម្លើយនីមួយៗ។ ប្រសិនបើចម្លើយពីរហាក់ដូចជាមិនស៊ីគ្នា សូមសួរក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវលើការសម្រេចនោះឱ្យពន្យល់បញ្ជាក់។ សូមជៀសវាងការផ្ញើឯកសារដដែលតាមមធ្យោបាយច្រើន លុះត្រាតែក្រុមដែលទទួលឯកសារស្នើឱ្យអ្នកធ្វើដូច្នេះ។ កំណត់ត្រាច្បាស់លាស់ធ្វើឱ្យងាយស្រួលពន្យល់ថាសំណួរនោះស្ថិតនៅដំណាក់កាលណា។