यदि आप जानना चाहते हैं कि Meals Direct से कैसे संपर्क करें, तो सही माध्यम आपकी ज़रूरत पर निर्भर करता है। समाचार और सुझावों के लिए हमारे सोशल पृष्ठ देखें। प्रश्न या प्रतिक्रिया के लिए अपने राज्य की टीम से संपर्क करें या बातचीत तय करने के लिए कॉल का अनुरोध करें का उपयोग करें। निजी या मामले की जानकारी साझा करने से पहले पूछें कि कौन सा माध्यम इस्तेमाल करना है। यह लेख बताता है कि हर माध्यम किसलिए है, क्या कभी सार्वजनिक रूप से पोस्ट नहीं करना चाहिए और रेफ़र करने वाले जानकारी कैसे भेजें।
हमारे सोशल पृष्ठ किसलिए हैं
हमारे सोशल मीडिया पृष्ठ, जिनमें Instagram (@mealsdirectfood), Facebook (mealsdirectfood) और LinkedIn (Meals Direct LLC) शामिल हैं, हमारे लिंक पृष्ठ पर मिल सकते हैं। हमारे सोशल पृष्ठ इन कामों के लिए हैं:
- समाचार और सुझाव, जैसे खाद्य सुरक्षा की याद दिलाना और काम करने के तरीके बताना
- सम्मान और उत्सव उन लोगों और समुदायों का जिन्हें हम सेवा देते हैं, किसी की निजी जानकारी साझा किए बिना
हमारे सोशल पृष्ठ निजी जानकारी के लिए सुरक्षित स्थान नहीं हैं। निजी संदेश भी सदस्य का नाम, स्वास्थ्य विवरण या पहचान संख्या साझा करने का सही स्थान नहीं है।
किसी व्यक्ति से जुड़े प्रश्न के लिए Meals Direct से कैसे संपर्क करें
किसी खास व्यक्ति से जुड़े प्रश्न, जैसे शुरुआत, डिलीवरी या विवरण में बदलाव, के लिए टीम से सीधे संपर्क करें:
- शुरुआत हमारे स्थानों के पृष्ठ से करें। वह राज्य चुनें जहाँ सदस्य रहते हैं। इसमें पेंसिल्वेनिया, न्यू जर्सी और न्यूयॉर्क के पृष्ठ हैं।
- फ़ोन करें या कॉल का अनुरोध करें। हमारा कॉल का अनुरोध करें पृष्ठ सामान्य पूछताछ के लिए फ़ोन नंबर और ईमेल दिखाता है, साथ ही नाम, फ़ोन नंबर और सहमति के लिए एक छोटा फ़ॉर्म है। निजी या मामले की जानकारी साझा करने से पहले पूछें कि कौन सा माध्यम इस्तेमाल करना है।
- कुछ विवरण तैयार रखें, जैसे सदस्य का ZIP कोड और उनका कार्यक्रम या प्लान, यदि आपको पता हो।
हमारा फ़ोन नंबर और ईमेल इस वेबसाइट के हर पृष्ठ पर दिखता है। कॉल का अनुरोध करें में कार्यालय का समय भी है, और हमारे स्थानों का पृष्ठ हर राज्य का कार्यालय दिखाता है।
प्रतिक्रिया के लिए हमारे स्थानों के पृष्ठ से अपने राज्य की टीम से संपर्क करें, या बातचीत तय करने के लिए कॉल का अनुरोध करें का उपयोग करें। निजी या मामले की जानकारी साझा करने से पहले पूछें कि कौन सा माध्यम इस्तेमाल करना है।
क्या कभी सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें
कृपया सोशल मीडिया की टिप्पणियों, निजी संदेशों या सार्वजनिक समीक्षाओं में इनमें से कुछ भी न लिखें:
- सदस्यों या ग्राहकों के नाम
- स्वास्थ्य विवरण या निदान
- पहचान संख्याएँ, जैसे Medicaid, प्लान या Social Security नंबर
- जन्मतिथि या घर का पता
- मामले के नोट या रेफ़रल की जानकारी
इससे सदस्यों और उनके परिवारों की सुरक्षा होती है। सार्वजनिक पोस्ट अनजान लोग देख, साझा और सहेज सकते हैं, और उन्हें पूरी तरह हटाना कठिन हो सकता है। यदि आपने पहले ही कुछ निजी पोस्ट किया है, तो उसे हटाने और उसकी जगह हमें फ़ोन करने या कॉल का अनुरोध करने पर विचार करें। आगे के विवरण साझा करने से पहले टीम से पूछें कि कौन सा माध्यम इस्तेमाल करना है।
रेफ़र करने वाले जानकारी कैसे भेजें
केस मैनेजर, सेवा समन्वयक और अन्य रेफ़र करने वाले सदस्य की जानकारी केवल सदस्य के राज्य के आधिकारिक रेफ़रल माध्यम से भेजें।
रेफ़रल और दस्तावेज़ भेजने, मंज़ूरी की पुष्टि और ग्राहक की सेवा शुरू करने के बारे में पूछने के लिए सेवा समन्वयक विभाग से फ़ोन या ईमेल पर संपर्क करें। कर्मचारी आवश्यक कागज़ात और सुरक्षित माध्यम बताएँगे। कॉल का अनुरोध करें फ़ॉर्म नाम, फ़ोन नंबर और सहमति लेता है, दस्तावेज़ या मामले के विवरण नहीं। अपने संगठन की गोपनीयता नीतियों का पालन करें और केवल प्रवेश टीम द्वारा पुष्टि किए गए सुरक्षित माध्यम का उपयोग करें।
सदस्य के विवरण कभी सोशल मीडिया से न भेजें, निजी संदेश में भी नहीं।
माध्यम चुनने की छोटी मार्गदर्शिका
- “आप किन राज्यों में सेवा देते हैं?” हमारे स्थानों का पृष्ठ देखें या टीम से सीधे संपर्क करें।
- “क्या मेरी माँ को भोजन मिल सकता है?” उनका कार्यक्रम या स्वास्थ्य प्लान निर्णय करता है। चरणों के बारे में पूछने के लिए फ़ोन करें, ईमेल करें या कॉल का अनुरोध करें का उपयोग करें। पूछने से किसी का नामांकन नहीं होता।
- “मेरी डिलीवरी के विवरण बदल गए हैं।” अपने राज्य के संपर्क माध्यम का उपयोग करें।
- “मैं किसी ग्राहक को रेफ़र करना चाहता हूँ।” सदस्य के राज्य के आधिकारिक रेफ़रल माध्यम का उपयोग करें।
- “मेरे पास प्रतिक्रिया है।” अपने राज्य की टीम से संपर्क करें या बातचीत तय करने के लिए कॉल का अनुरोध करें का उपयोग करें।
विवरण भेजने से पहले माध्यम जाँचें
आधिकारिक वेबपृष्ठ टीम खोजने में मदद कर सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि हर फ़ॉर्म या ईमेल पता रेफ़रल दस्तावेज़ों के लिए है। रिकॉर्ड, पहचान दस्तावेज़ या चिकित्सा विवरण भेजने से पहले पूछें कि कौन सी जानकारी चाहिए और कहाँ भेजनी है।
सामान्य प्रश्न के लिए अपना संदेश सामान्य रखें। किसी के स्वास्थ्य इतिहास का वर्णन किए बिना पूछ सकते हैं कि किस राज्य के संपर्क का उपयोग करना है। यदि उत्तर में अधिक जानकारी माँगी जाए, तो प्रकाशित संपर्क विवरण के माध्यम से पुष्टि करें कि आप सही टीम से बात कर रहे हैं।