अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपका Medicaid या वेवर कार्यक्रम घर पहुँचाए जाने वाले भोजन का खर्च कवर कर सकता है। आपका प्लान या सेवा समन्वयक पात्रता और भोजन सेवा की मंज़ूरी की पुष्टि करता है। हमारी वेबसाइट पर “जानें कि आप पात्र हो सकते हैं या नहीं” चुनें, और हमारी टीम अगले कदम में मदद करेगी।

आपके पास Medicaid और अपने Medicaid या स्वास्थ्य प्लान कार्ड पर लिखा सदस्य ID होना चाहिए। कवर किए गए भोजन उन लोगों के लिए हैं जो किसी Medicaid वेवर कार्यक्रम के माध्यम से पात्र होते हैं, जैसे पेंसिल्वेनिया में Community HealthChoices, न्यू जर्सी में MLTSS या न्यूयॉर्क में प्रबंधित दीर्घकालिक देखभाल।

कवर किए गए भोजन के लिए Medicaid ज़रूरी है। फिर भी आप सीधे भोजन ख़रीद सकते हैं और अपनी जेब से भुगतान कर सकते हैं। हमारे निजी भुगतान वाले भोजन की कीमतें देखें या हमारी टीम को कॉल करें।

LTSS का मतलब है Long-Term Services and Supports (दीर्घकालिक सेवाएँ और सहायता)। Medicaid वेवर लोगों को नर्सिंग सुविधा के बजाय घर पर देखभाल और सहायता पाने में मदद करता है। कुछ लोगों के लिए, इसमें घर पर भोजन की डिलीवरी भी शामिल हो सकती है। यदि आपको पक्का नहीं पता कि आपके पास वेवर है या नहीं, तो हमारी टीम जाँचने में आपकी मदद कर सकती है।

यदि आपको पहले से वेवर की मंज़ूरी नहीं मिली है, तो वेवर मिलने में तीन महीने या उससे अधिक समय लग सकता है। इसमें फ़ॉर्म, इंटरव्यू और बैंक स्टेटमेंट शामिल होते हैं। आपकी लिखित सहमति से, Meals Direct के कर्मचारी इस प्रक्रिया में बिना किसी शुल्क के आपकी मदद कर सकते हैं।

अपने खर्च पर सेवा की उपलब्धता के बारे में हमारी टीम से पूछें। आप यहाँ भोजन के उदाहरण देख सकते हैं; ऑनलाइन ऑर्डर पूरा करना और भुगतान करना उपलब्ध नहीं है।

नहीं। इससे हमारी टीम को आपकी स्थिति की समीक्षा करने और अगले कदम समझाने में मदद मिलती है। पात्रता का फ़ैसला आपका कार्यक्रम या स्वास्थ्य प्लान करता है।

उनकी जानकारी के साथ “जानें कि आप पात्र हो सकते हैं या नहीं” का उपयोग करें, या अपने नाम और फ़ोन नंबर से कॉल का अनुरोध करें। हमारी टीम पंजीकरण और मंज़ूरी की प्रक्रिया समझा सकती है।

Meals Direct गर्म, फ्रोजन और विशेष ताज़ा भोजन देता है। उपलब्ध मेनू आपके क्षेत्र और सेवा की व्यवस्था पर निर्भर करता है।

हमें बताएँ कि आपको कौन से व्यंजन पसंद हैं। हमारे मेनू में अमेरिकी, स्पेनिश, चीनी, वियतनामी, कंबोडियाई, Soul Food, इतालवी और मध्य पूर्वी विकल्प हैं। पूछें कि आपकी सेवा में कौन से विकल्प उपलब्ध हैं।

कुछ विशेष ज़रूरतें पूरी की जा सकती हैं। भोजन चुनने से पहले सामग्री और खान-पान की ज़रूरतों पर हमारी टीम से बात करें।

नहीं। कर्मचारियों को मौजूदा सामग्री और आपके खास अनुरोध की जाँच करनी होगी। एलर्जी से सुरक्षा तय करने के लिए तस्वीर या व्यंजन के नाम पर भरोसा न करें।

डिलीवरी कितनी बार होगी, यह मंज़ूर भोजन की संख्या, भोजन के रूप और मार्ग पर निर्भर करता है। सेवा शुरू होने से पहले हमारी टीम आपके समय की पुष्टि करती है।

ज़रूरी कागज़ात और मंज़ूरी की समीक्षा के बाद कर्मचारी शुरुआत की तारीख की पुष्टि करते हैं। कॉल का अनुरोध करने से डिलीवरी तय नहीं होती।

अपनी मौजूदा सेवा में मदद के लिए हमारे कार्यालय को कॉल करें। कर्मचारी डिलीवरी से जुड़े सवाल देख सकते हैं और आपका अनुरोध सही विभाग तक पहुँचा सकते हैं।

हमारी टीम से संपर्क करें। बदलाव अधिकृत कर्मचारी की पुष्टि के बाद ही लागू होता है। वेबसाइट का कॉल अनुरोध फ़ॉर्म आपका खाता नहीं बदलता।

फ़िलाडेल्फ़िया, पिट्सबर्ग, न्यू जर्सी और न्यूयॉर्क: सोमवार से शुक्रवार, अमेरिकी पूर्वी समय के अनुसार सुबह 8:30 से शाम 5 बजे तक। एलेनटाउन: सोमवार से शुक्रवार, अमेरिकी पूर्वी समय के अनुसार सुबह 8 से शाम 4 बजे तक। सप्ताहांत में कार्यालय बंद रहते हैं।

हाँ। कॉल अनुरोध फ़ॉर्म में अपना नाम और फ़ोन नंबर छोड़ें। हमारी टीम कार्यालय के समय में आपसे संपर्क कर सकती है।

रेफ़रल, दस्तावेज़, मंज़ूरी और ग्राहक की सेवा शुरू करने के लिए सेवा समन्वय विभाग से संपर्क करें। कर्मचारी बताएँगे कि कौन से कागज़ात चाहिए।

कर्मचारियों से दस्तावेज़ जमा करने का स्वीकृत तरीका पूछें। कॉल अनुरोध फ़ॉर्म में दस्तावेज़ नहीं लिए जाते।

पेज के ऊपर भाषा चुनें। वेबसाइट पर 11 भाषाओं के विकल्प हैं। फ़ोन पर उपलब्ध भाषा सहायता के बारे में हमारी टीम से पूछें।

आपकी संपर्क जानकारी Meals Direct की संपर्क टीम को भेजी जाती है। प्रश्नावली के उत्तर नहीं भेजे जाते। कॉल का अनुरोध करने से किसी सेवा में आपका पंजीकरण नहीं होता और न ही आपको प्रचार वाले संदेशों की सूची में जोड़ा जाता है।