Meals Direct에 의견을 전하시려면 거주 주의 담당팀에 연락하시거나 전화 요청을 이용해 통화 일정을 잡으세요. 긍정적인 의견과 부정적인 의견 모두 환영합니다. 건강 정보, 식별 정보, 사례 정보는 공개 댓글이나 소셜 미디어 메시지에 올리지 마세요.
Meals Direct 의견을 전할 곳
전하려는 내용에 맞는 경로를 선택하세요.
거주 주의 담당팀에 연락하기
저희 지역 안내 페이지에서 이용자가 사는 주의 담당팀을 찾으세요. 아이디어, 제안, 칭찬, 우려 사항 중 어떤 내용인지 담당팀에 알려 주시고, 어떻게 전하면 되는지 문의하세요.
회신 전화를 위한 전화 요청 양식에서는 이름, 전화번호, 동의를 받습니다. 이 양식으로는 의견의 세부 내용이나 서류를 받지 않습니다. 개인 정보나 기록을 공유하기 전에 어떤 안전한 채널을 이용해야 하는지 담당팀에 문의하세요.
전화 요청 페이지
특정 배달이나 메뉴에 관한 질문처럼 본인의 서비스에 관한 메시지도 있습니다. 이런 경우에는 공개 게시물 대신 저희 전화 요청 페이지를 이용하세요. 개인 정보나 사례 정보를 공유하기 전에 어떤 비공개 채널을 이용해야 하는지 문의하세요.
프로그램과 연락처는 주마다 다릅니다. 뉴저지나 뉴욕에 사신다면 저희 지역 안내 페이지에서 시작하시거나, 뉴저지 또는 뉴욕 Meals Direct 웹사이트로 바로 이동하세요.
소셜 미디어 댓글
저희 Instagram(@mealsdirectfood), Facebook(/mealsdirectfood), LinkedIn(/company/meals-direct-llc) 계정은 저희 링크 페이지에서 찾으실 수 있습니다. 소식과 유용한 정보를 보시려면 이 페이지들을 팔로우하세요. 질문이나 의견이 있으시면 거주 주의 담당팀에 전화하시거나 전화 요청을 이용해 통화 일정을 잡으세요. 개인의 건강, 혜택, 사례 정보는 소셜 미디어에 올리지 마시고, 공유하기 전에 어떤 채널을 이용해야 하는지 담당팀에 문의하세요.
의견에 대한 후속 확인 방법 문의하기
답변이 필요한 문제라면 누가 처리하는지, 어떻게 후속 확인을 하면 되는지 거주 주의 담당팀에 문의하세요. 메시지를 보낸 날짜와 질문 내용을 간단히 적은 개인 메모를 보관하세요. 회신 전화 요청으로 서비스 문제가 해결된다거나 답변 기한이 정해진다고 생각하지 마세요.
본인의 배달이나 식사에 관한 질문은 전화 요청을 이용하시거나 저희 지역 안내 페이지에서 거주 주의 담당팀을 찾으신 뒤, 어떤 정보가 필요한지 문의하세요. 공개 리뷰로는 서비스 문제가 접수되었는지 확인할 수 없습니다.
도움이 되는 의견이란
완벽한 표현이 필요하지는 않습니다. 간단한 몇 가지 정보가 도움이 됩니다:
- 전반적인 문제. 무엇이 헷갈렸는지, 또는 무엇이 개선될 수 있는지 설명하세요.
- 관련 상황. 날짜와 이용한 채널을 개인 기록으로 남겨 두세요.
- 원하는 다음 단계. 추가 설명, 특정 주제에 대한 안내, 연락 경로 중 무엇을 원하시는지 말씀해 주세요.
건강 정보, 식별 번호, 사례 정보를 공유하기 전에 어떤 채널을 이용해야 하는지 문의하세요.
공개 댓글에 개인 정보를 올리지 마세요
Instagram, Facebook, LinkedIn의 댓글은 모르는 사람도 볼 수 있습니다. 소셜 앱의 다이렉트 메시지도 개인 정보를 전하는 공식 경로가 아닙니다. 따라서 다음 내용은 댓글이나 다이렉트 메시지에 올리지 마세요:
- 건강 상태, 진단명 또는 복용하는 약
- Medicaid, Medicare 번호 또는 사회보장번호(Social Security number)
- 생년월일 또는 집 주소
- 사례 번호, 플랜 세부 정보 또는 케어 팀원의 이름
Centers for Medicare & Medicaid Services(미국 메디케어 및 메디케이드 서비스 센터)는 Guard Your Card(카드를 지키세요)라는 캠페인을 운영합니다. 이 캠페인은 자신의 Medicare 번호나 사회보장번호를, 그 번호를 가져야 한다고 알고 있는 사람 외에는 누구에게도 절대 알려 주지 말라고 안내합니다. 공개 댓글은 모르는 사람에게도 전달됩니다.
부모님, 파트너 또는 이웃을 위해 글을 쓰시는 경우에도 같은 원칙이 적용됩니다. 공개적인 곳에는 전반적인 요점을 공유하시고, 그분의 서비스에 관한 질문은 전화 요청 또는 저희 지역 안내 페이지를 이용하세요. 개인 정보나 사례 정보를 공유하기 전에 어떤 비공개 채널을 이용해야 하는지 문의하세요.
솔직한 의견을 들려주세요
직접 겪으신 경험을 들려주시면 다른 독자들이 귀하에게 무엇이 중요했는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 긍정적인 의견이나 부정적인 의견 모두 환영합니다. 이 의견 요청에는 선물, 할인 또는 그 밖의 보상이 따르지 않습니다.
공개 리뷰 작성 여부는 본인의 선택입니다. 본인의 말로 작성하시고 다른 사람의 개인 정보는 넣지 마세요. 돌봄 제공자는 이용자의 진단명, 혜택 번호, 비공개 사례 정보를 밝히지 않고도 자신의 경험을 설명할 수 있습니다.
개별 서비스에 관한 질문에 답변이 필요하시면 해당 주의 담당팀에 따로 연락하세요. 답변이 빨라지기를 기대하며 리뷰에 민감한 정보를 넣지 마세요.