Поширені запитання

Ваша програма Medicaid або програма waiver може покривати доставку харчування додому. Право на участь і дозвіл на харчування підтверджує ваш страховий план або координатор послуг. Натисніть «Дізнайтеся, чи можете ви отримувати допомогу» на нашому вебсайті, і наша команда допоможе з наступним кроком.

Вам потрібні Medicaid і номер учасника з картки Medicaid або картки страхового плану. Харчування з покриттям вартості призначене для людей, які мають на нього право через програму Medicaid waiver, наприклад Community HealthChoices у Пенсильванії, MLTSS у Нью-Джерсі або керований довгостроковий догляд у Нью-Йорку.

Для харчування з покриттям вартості потрібен Medicaid. Ви все одно можете купити страви напряму й оплатити їх власним коштом. Перегляньте наші ціни на харчування власним коштом або зателефонуйте нашій команді.

LTSS означає Long-Term Services and Supports (довгострокові послуги та підтримка). Програма Medicaid waiver допомагає людям отримувати догляд і підтримку вдома, а не в закладі сестринського догляду. Для деяких людей це може включати доставку харчування додому. Якщо ви не впевнені, чи берете ви участь у програмі waiver, наша команда може допомогти вам це перевірити.

Якщо ви ще не маєте схвалення за програмою waiver, оформлення участі може тривати три місяці або довше. Для цього потрібні форми, співбесіди та банківські виписки. З вашої письмової згоди працівники Meals Direct можуть безкоштовно допомогти вам пройти цей процес.

Запитайте нашу команду про можливість самостійної оплати. Тут можна переглянути приклади страв; оформлення та оплата замовлення онлайн недоступні.

Ні. Вона допомагає нашій команді розглянути вашу ситуацію й пояснити наступні кроки. Рішення про право на участь ухвалює ваша програма або страховий план.

Скористайтеся формою «Дізнайтеся, чи можете ви отримувати допомогу», вказавши дані цієї людини, або замовте дзвінок, вказавши власне ім’я та номер телефону. Наша команда може пояснити порядок оформлення та погодження послуг.

Meals Direct пропонує гарячі, заморожені та спеціальні свіжі страви. Доступне меню залежить від вашого району й умов обслуговування.

Розкажіть, які страви вам подобаються. У меню є американська, іспанська, китайська, в’єтнамська, камбоджійська, Soul Food, італійська та близькосхідна кухня. Уточніть, які варіанти доступні в межах вашого обслуговування.

Деякі особливі потреби можуть бути враховані. Перш ніж обирати страви, обговоріть із нашою командою склад і вимоги до харчування.

Ні. Працівники мають перевірити поточний склад і ваш конкретний запит. Не покладайтеся на фото або назву страви, щоб визначити її безпечність за алергії.

Частота доставки залежить від погодженої кількості порцій, формату страв і маршруту. Наша команда підтвердить графік до початку обслуговування.

Працівники підтвердять дату початку після перевірки необхідних документів і дозволу на послуги. Заявка на дзвінок не призначає доставку.

Зателефонуйте до нашого офісу по допомогу з поточним обслуговуванням. Працівники можуть розглянути питання щодо доставки й передати ваш запит до відповідного відділу.

Зв’яжіться з нашою командою. Зміни набувають чинності лише після підтвердження уповноваженим працівником. Форма заявки на дзвінок на сайті не змінює ваш обліковий запис.

Філадельфія, Піттсбург, Нью-Джерсі та Нью-Йорк: з понеділка до п’ятниці, з 8:30 ранку до 5 вечора за східним часом США. Аллентаун: з понеділка до п’ятниці, з 8 ранку до 4 дня за східним часом США. У вихідні офіси зачинені.

Так. Залиште ім’я та номер телефону у формі заявки на дзвінок. Наша команда зможе зв’язатися з вами в робочий час.

Щодо направлень, документів, дозволів і оформлення клієнтів звертайтеся до відділу координації послуг. Працівники пояснять, які документи потрібні.

Запитайте працівників про затверджений спосіб подання документів. Форма заявки на дзвінок не приймає документи.

Оберіть мову вгорі сторінки. На сайті доступні 11 мов. Запитайте нашу команду, яка мовна допомога доступна телефоном.

Ваші контактні дані надсилаються команді Meals Direct, яка зв’яжеться з вами. Відповіді на анкету не надсилаються. Заявка на дзвінок не оформлює обслуговування та не підписує вас на рекламні СМС.