Часто задаваемые вопросы

Ваша программа Medicaid или программа waiver может покрывать питание с доставкой на дом. Право на участие и разрешение на питание подтверждает ваш страховой план или координатор услуг. Выберите «Узнайте, можете ли вы получать помощь» на нашем сайте, и наша команда поможет со следующим шагом.

Вам нужны Medicaid и номер участника с карты Medicaid или карты страхового плана. Питание с покрытием предоставляется тем, кто имеет на него право через программу Medicaid waiver, например Community HealthChoices в Пенсильвании, MLTSS в Нью-Джерси или управляемый долгосрочный уход в Нью-Йорке.

Для питания с покрытием нужен Medicaid. Вы всё равно можете купить блюда напрямую и оплатить их за свой счёт. Посмотрите наши цены на питание при самостоятельной оплате или позвоните нашей команде.

LTSS означает Long-Term Services and Supports (услуги и поддержка долгосрочного ухода). Программа Medicaid waiver помогает людям получать уход и поддержку на дому, а не в учреждении сестринского ухода. Для некоторых людей это может включать доставку питания на дом. Если вы не уверены, есть ли у вас одобрение по программе waiver, наша команда может помочь вам это проверить.

Если у вас ещё нет одобрения по программе waiver, оформление может занять три месяца или больше. Для этого нужны формы, собеседования и банковские выписки. С вашего письменного согласия сотрудники Meals Direct могут бесплатно помочь вам пройти этот процесс.

Уточните у нашей команды, доступна ли самостоятельная оплата. Здесь можно посмотреть примеры блюд; оформление и оплата заказа онлайн недоступны.

Нет. Она помогает нашей команде рассмотреть вашу ситуацию и объяснить дальнейшие шаги. Решение о праве на льготы принимает ваша программа или страховой план.

Выберите «Узнайте, можете ли вы получать помощь» и укажите данные этого человека или закажите звонок, указав своё имя и номер телефона. Наша команда может объяснить порядок оформления и согласования услуг.

Meals Direct предлагает горячие, замороженные и специальные свежие блюда. Доступное меню зависит от вашего района и условий обслуживания.

Расскажите, какие блюда вам нравятся. В меню есть американская, испанская, китайская, вьетнамская, камбоджийская, Soul Food, итальянская и ближневосточная кухня. Уточните, какие варианты доступны в рамках вашего обслуживания.

Некоторые особые потребности могут быть учтены. Прежде чем выбирать блюда, обсудите с нашей командой состав и требования к питанию.

Нет. Сотрудники должны проверить актуальный состав и ваш конкретный запрос. Не полагайтесь на фото или название блюда при оценке безопасности в случае аллергии.

Частота доставки зависит от согласованного количества порций, формата блюд и маршрута. Наша команда подтвердит график до начала обслуживания.

Сотрудники подтвердят дату начала после проверки необходимых документов и разрешения на услуги. Заявка на звонок не назначает доставку.

Позвоните в наш офис, чтобы получить помощь с текущим обслуживанием. Сотрудники могут разобраться с вопросами о доставке и направить ваш запрос в нужный отдел.

Свяжитесь с нашей командой. Изменения вступают в силу только после подтверждения уполномоченным сотрудником. Форма заявки на звонок на сайте не меняет вашу учётную запись.

Филадельфия, Питтсбург, Нью-Джерси и Нью-Йорк: с понедельника по пятницу, с 8:30 утра до 5 вечера по восточному времени США. Аллентаун: с понедельника по пятницу, с 8 утра до 4 дня по восточному времени США. По выходным офисы закрыты.

Да. Оставьте имя и номер телефона в форме заявки на звонок. Наша команда сможет связаться с вами в рабочее время.

По вопросам направлений, документов, разрешений и оформления клиентов обращайтесь в отдел координации услуг. Сотрудники объяснят, какие документы нужны.

Уточните у сотрудников утверждённый способ подачи документов. Форма заявки на звонок не принимает документы.

Выберите язык вверху страницы. На сайте доступны 11 языков. Уточните у нашей команды, какая языковая помощь доступна по телефону.

Ваши контактные данные отправляются команде Meals Direct, которая свяжется с вами. Ответы на анкету не отправляются. Заявка на звонок не оформляет обслуживание и не подписывает вас на рекламные СМС.